1. Produse digitale (ebooks, cursuri, webinarii, pachete PDF)

– Produsele digitale sunt livrate instant, prin email sau contul de client.
– Odata ce materialul a fost descarcat/trimis, nu se pot rambursa (conform legislatiei privind continutul digital).
– Daca ai întampinat probleme tehnice la descarcare, te rugam sa ne contactezi la 📧 contact@armonika.ro pentru a primi din nou accesul.

Produsele digitale, precum PDF-uri, ghiduri digitale, cursuri, webinarii si materiale descarcabile, nu pot fi returnate dupa inceperea livrarii digitale si ai confirmat ca intelegi ca iti poti pierde dreptul de retragere.

Prin livrare digitala intelegem:

  • trimiterea linkului de descarcare
  • trimiterea PDF-ului
  • accesul la produsul digital
  • descarcarea produsului
  • accesarea continutului online

2. Produse fizice (bijuterii, cristale, kituri ritualice)

– Ai dreptul sa returnezi produsul in termen de 14 zile calendaristice de la primire.
– Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (nefolosit, nedeteriorat, ambalaj original).
– Costul transportului de retur este suportat de client.
– Dupa primirea si verificarea produsului returnat, vei primi rambursarea in contul bancar in termen de 7 zile lucratoare.

3. Produse personalizate

– Produsele realizate pe comanda sau personalizate (ex: numerograme, kituri configurate special pentru tine) nu pot fi returnate.

4. Cum faci returul

Completeaza formularul
Pentru a solicita retragerea din contract, poți utiliza formularul on-line accesand linkul:
Retrage-te din contract aici
Poti trimite solicitarea de retragere si prin email la contact@armonika.ro.

Vei primi confirmarea inregistrarii solicitarii tale.

5. Rambursarea banilor

Rambursarea se face in maximum 14 zile calendaristice de la solicitarea valabila de retragere din contract.

  • Pentru comenzile platite cu cardul, banii se returneaza prin aceeasi metoda de plata.
  • Pentru comenzile platite ramburs la curier, banii se returneaza prin transfer bancar, cu acordul clientului si fara costuri suplimentare.

Pentru produsele fizice, rambursarea poate fi amanata pana la primirea produsului returnat sau a dovezii expedierii acestuia, oricare intervine prima, conform legii.